Envíos y Garantías

Tiempos de Entrega

Cuando compras un PowerBlock de ChunkyTone, estás adquiriendo un equipo construido a mano por expertos frikis del audio, además, probado y preparado para trabajar en escenarios reales. Nuestros tiempos de entrega son de 8 a 10 días hábiles en promedio, dependiendo de la cola de pedidos y temporada.

¿Cómo funciona el proceso?

1. Prueba interna de 48 horas de tu dispositivo para garantizar que salga funcionando al 100%.
2. Entrega a nuestros colaboradores locales de recolección, quienes transportan el paquete a las oficinas de DHL.
3. Ingreso oficial a DHL y envío a cualquier parte de la República Mexicana.

El envío va por nuestra cuenta, asegurado y manejado mediante DHL.

SI NECESITAS SABER EL ESTATUS DE TU PEDIDO, HAZ CLIC AQUÍ

Envíos a Estados Unidos

Costo extra de $499. Es necesario que nos envíes inbox para cotizar tu envío.

Garantías

Sabemos que tu sonido es tu herramienta de batalla, por eso cada PowerBlock está protegido con una garantía sólida y directa.

Cobertura

• 6 meses de garantía por defectos de fabricación, ensamble o componentes internos del PowerBlock.
• El alimentador no está cubierto por garantía.

Cómo hacer válida tu garantía

1. Escríbenos por inbox en nuestra página oficial, o a nuestro correo atencion@chunkytone.com
2. Envíanos video del problema (evidencia clara del uso y del fallo).
3. Nuestro equipo hará una valoración técnica en un plazo máximo de 72 horas.
4. Te responderemos con la resolución del caso.

Condiciones importantes

• El equipo debe usarse tal como se indica en el instructivo de bienvenida.
• Si detectamos que el PowerBlock se usó fuera de especificaciones (mal cableado, sin gabinete, humedad, voltajes incorrectos, etc.), no podremos hacer válida la garantía.

Si la garantía procede

• Nosotros cubrimos recolección y envío del dispositivo reemplazado o reparado.
• Tu único trabajo es empacar el equipo de manera segura.

Funcionamiento correcto del Powerblock

Usa tomas con tierra física o protégelas con regulador/supresor/UPS.

No enciendas sin un gabinete conectado.

Evita humedad.

Enciende todo con volumen en 0.

Cadena correcta: Preamp/Pedalera → PowerBlock → Gabinete(s).